复盘报告生成

线上出了这个故障：{故障描述：现象/影响/根因/处理过程}。请生成一份无指责的复盘报告：1）时间线（发现→响应→定位→恢复，精确到动作）；2）根因分析（5 Whys，追到流程层面而非只停在技术原因）；3）影响量化；4）改进项（每项：负责人角色/截止时间/验证方式，区分短期修复与长期机制）；5）值得表扬的应对动作。